Oлег Влaдимиpович Eвтиxoв, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии развития Института педагогики, психологии и социологии Cибирского федерального университета (CФУ).
<div style="text-align: center;"></div>
Эффективная презентация и выступление
Избегайте лишних звуков: например, не звените ключами в кармане, не щелкайте авторучкой и др.Не увлекайтесь ручными «помощниками» — ручками, указками, очками.Избегайте случайных движений: например, не дотрагивайтесь до себя (волос, лица, частей тела).Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией: не смотрите в стену или в окно; не переводите взгляд от одного слушателя к другому каждую секунду, обводите аудиторию глазами, задерживаясь на каждом из участвующих на 2-3 секунды; не забывайте смотреть на всех присутствующих.Избегайте визуальных отвлечений: например, очень интенсивной жестикуляции, неудачной позы, выражения лица.Следите за употреблением слов-паразитов, старайтесь не произносить таких слов, как: «ОК!», «Вы знаете...», «И так далее», «Итак...».Не употребляйте неприличных выражений, избегайте «трудных» терминов.Избегайте «закрытых» и напряженных поз.Используйте голос: регулируйте громкость, темп, четкость произношения.Будьте дружелюбны, покажите искреннюю заинтересованность в том, что вы делаете: не прибегайте к снисходительному тону, даже если вы уверены, что являетесь экспертом по данному вопросу.Спрашивайте аудиторию, слышно ли вас, поняли ли вас.Следите за вопросами аудитории.Следите за сигналами, которые невербально посылает ваша аудитория: положение тела, рук, ног и т. п.Не заглядывайте постоянно в свои записи. Никогда ничего не зачитывайте, кроме цитат.Делайте частые паузы — они кажутся гораздо длиннее вам, чем аудитории.Юмор используйте в меру.
Активное слушание
Активное слушание требует усилий. Сосредоточьте свое внимание на говорящем. Будьте терпеливы: в среднем человек произносит 125 слов в минуту, а услышать за это время он может значительно больше. На какое-то время откажитесь от собственных взглядов и мнений.
Используйте язык тела
Повернитесь лицом к говорящему. Поддерживайте визуальный контакт, кивайте. Время от времени произносите: «да», «понимаю», «так-так»
</div> 
