Детский телефон доверия начал работать в красноярском "Центре социальной помощи семье и детям". Он создан Министерством социальной политики края для раннего выявления семейного неблагополучия, оперативного вмешательства и предотвращения жестокого обращения с детьми, сообщили сегодня в пресс-службе Минсоцполитики.
Звонки по номеру 202-41-11 принимают профессиональные консультанты-психологи. В зависимости от сложности ситуации они оказывают ребенку психологическую помощь по телефону либо обращаются в милицию или комиссию по делам несовершеннолетних. Смысл телефонного общения - помочь принять правильное решение, сориентировать в ситуации.
Основные вопросы, с которыми обращаются дети - взаимоотношения с родителями, развод родителей, подростковая влюбленность, насилие в семье.
Телефон доверия работает круглосуточно, уточнили в министерстве. Если речь идет о частных разрешимых ситуациях - анонимность гарантирована, если же для помощи ребенку требуется экстренное вмешательство, специалисты обращаются в соответствующие инстанции.
Несмотря на то, что круглосуточная линия пока ориентирована на город, звонки уже поступают со всего края и даже из-за рубежа.
К осени Министерство социальной политики Красноярья приобретет необходимое дополнительное оборудование, разрешит организационные вопросы - телефон доверия станет многоканальным, краевым и, что немаловажно, звонки на него будут бесплатными.
Одновременно с запуском круглосуточной телефонной линии в образовательных учреждениях города и края стартовала масштабная информационная кампания, чтобы каждый школьник знал, по каким телефонам можно получить помощь.
В пресс-службе регионального Министерства социальной политики сообщили, что в регионе работает 6 служб экстренной психологической помощи по телефону: в Минусинске, Норильске, Железногорске, Канске, Идринском районе и Красноярске. В 2009 году к ним поступило 12 тыс. 239 тревожных звонков. Для сравнения, в 2008 году количество звонков составляло порядка 11 тысяч.
Опыт краевых служб экстренной психологической помощи по телефону показал, что это один из эффективных инструментов раннего выявления семейного неблагополучия, а также случаев, требующих защиты детей от насилия.
|