Контрольна робота з теми:
Процес праці як об'єкт дослідження індустріально-педагогічної психології
1. Процес праці як багатовимірна система управління
Поняття про системи управління. Система - це безліч елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яке утворює певну цілісність, єдність.
Існують різні як за призначенням, так і за змістом системи управління: елементарні, складні, самоналагоджувальні, самонавчальні і інші.
Елементарна система - максимально спрощена, розглядалася як єдине ціле, формалізація деякої реально існуючої або проектованої системи. Сам вибір формалізації реальної системи як елементарною виключає для дослідження можливість розчленовування системи на складові частини, ланки, вузли і т.д. і розгляди внутрішніх взаємозв'язків між ними.
Складні системи управління - збірна назва систем, що складаються з великого числа взаємозв'язаних елементів.
Автоматизована система - сукупність керованого об'єкту і вимірювальної, перетворюючої, передаючої і старанної апаратури, в якій отримання, перетворення і передача інформації, формування управляючих команд і їх використовування для дії на керований процес здійснюються частково автоматично, а частково з участю людей - операторів.
Розвиток обчислювальної техніки і телемеханіки дав можливість різко збільшити об'єм і швидкість обробки інформації, що дозволило створювати автоматизовані системи управління підприємством (АСУП), автоматизовані диспетчерські системи.
Автоматична система - сукупність керованого об'єкту, вимірювальної і управляючої апаратури, в якій (на відміну від автоматизованої системи) отримання, перетворення і передача інформації, формування управляючих команд і їх використовування для дії на керований процес здійснюються автоматично, без участі людини.
Система автоматичної оптимізації технологічних процесів - це така система, в якій автоматично визначається і підтримується якнайкращий (оптимальний) режим виробничого процесу.
Автономна система - динамічна система з постійними параметрами, вільна від впливу зовнішніх дій. Процес, що протікає в автономній системі, повністю визначений, якщо задані його початкові умови, тобто динамічний стан системи в початковий момент часу.
Самоналагоджувальна (адаптивна) система - це така система, в якій в процесі функціонування автоматично змінюються деякі параметри управляючої частини, з тим щоб забезпечити задану якість регулювання в умовах нестаціонарності об'єкту управління. Такі системи підтримують постійне, гомеостатичне полягання об'єкту управління.
Самонавчальні системи - пристрої, здатні під впливом зовнішніх дій покращувати якість свого функціонування відповідно до заданого критерію якості. Клас систем, які називаються самонавчальними, не визначений достатньо чітко. До цього класу відносять системи, що самоорганізуються, пристосовуються, самоудосконалюються, навчаються, самоналагоджувальні.
Характеристика систем управління. Будь-яке виробництво може бути розділено на комплекси однорідних елементів і зв'язків: технічну, економічну, соціальну і організаційну підсистеми.
Технічна підсистема є сукупністю і єдністю технологічних процесів, природних і інших матеріальних ресурсів і технічних засобів, необхідних для їх здійснення. Економічна підсистема - ця єдність трудового процесу учасників виробництва, що спирається на технічну систему і обумовлююче певне протікання економічних процесів як в рамках підприємства і його структурних підрозділів, так і в народному господарстві в цілому. Соціальна підсистема - єдність соціальних відносин в трудовому колективі, що спирається на економічну систему і визначаюче зрештою ефективність виробництва в цілому. 0рганизаційна підсистема - єдність технічних, економічних і соціальних процесів, одержуючи свій вираз у впорядкуванні їх протікання в цілях забезпечення щонайвищого виробничого ефекту при мінімальних витратах живої і упредметненої праці.
Разом з поняттям системи виділяють поняття процесу або взаємодії між елементами системи. Цілеспрямована дія на стан елементів системи є процесом управління.
Виходячи з єства процесу управління, можна виділити наступні його етапи: мета, ситуація, проблема, рішення. Сам процес управління можна розділити на наступні стадії:
цілеполягання, інформаційної роботи, аналітичної роботи, вибору варіантів дії і стадію організаційно-практичної роботи в керованій системі. Кожний етап включає декілька стадій.
З позиції системного підходу управління є властивість системи, прагнучої зберегти свою структуру, зміцнити внутрішні зв'язки і на цій основі здійснити своє подальше вдосконалення і цілеспрямований розвиток.
Система управління повинна задовольняти ряду умов. Перша умова полягає в наявності причинно-наслідкових зв'язків між управляючою системою і керованим об'єктом. Друга умова реалізації управління - динамічність системи. Воно означає, що система повинна володіти здібністю до власної зміни, переходити з одного якісного полягання в інше, залишаючись ідентичною самої собі. Третя умова здійсненності управління - наявність в системі параметра, впливаючи на який можна змінювати перебіг процесу. Четверта умова - здатність не тільки реагувати на управляючу дію, але і усилювати його. П'ята умова полягає в необхідності забезпечення в системі управління можливості передачі, а також накопичення і перетворення управляючої інформації. Шоста умова здійсненності управління - це цілісний характер системи, її єдність, без чого неможливі контроль і управління. Перераховані умови є загальними для всіх систем управління.
Під керованим процесом мають на увазі такий процес в реальній діючій системі, який може здійснюватися різними способами залежно від мети управління і оцінки якості досягнення цієї мети.
Під керівниками системами розуміються не тільки технічні, але і будь-які біологічні, адміністративні і соціально-психологічні системи типу "середовище-людина-машина", управлінський апарат в людському суспільстві і т.д.
Соціально-психологічний процес управління - це процес функціонування системи засобів, форм і методів управління.
Праця людини здійснюється в конкретних системах управління. Елементарною, початковою системою матеріального виробництва є система "людина - машина". В цій системі людина реалізує свої здібності до праці і управління, саме в рамках цієї системи він проводить необхідні йому засоби життя.
Над сукупністю систем типу "людина-машина надбудовуються організаційні системи управління. Задача таких систем в тому, щоб інтегрувати (координувати і субординувати) функціонування і розвиток систем "людина-машина", забезпечити їх взаємодію, взаємний обмін продуктами своєї діяльності.
У цілому організаційні системи менш приречені, ніж системи техніко-технологічні, особливо автоматизовані.
Процес праці як об'єкт управління. В сучасних умовах науково-технічного прогресу при управлінні процесом праці постійно зростає роль соціально-психологічних чинників. Щоб зрозуміти їх значення, необхідно мати уявлення про процес праці як об'єкт управління.
К. Маркс розглядає працю перш за все як динамічний, постійно розвивається і керований процес. "Праця, - писав Маркс, - є перш за все процес, що здійснюється між людиною і природою, процес, в якому людина своєю власною діяльністю опосередковує, регулює і контролює обмін речовин між собою і природою. Речовині природи він сам протистоїть як сила природи.
Управління процесом праці є планомірною діяльністю, направленою на здійснення оптимального функціонування і розвитку об'єкту управління - процесу праці.
К. Маркс виділяє наступні загальні прості моменти процесу праці: доцільну діяльність, або саму працю, предмет праці і засоби праці.
Таким чином, праця як об'єктом управління є сукупність динамічно зв'язаних елементів, що мають цілісний характер і складових нерозривна єдність.
Діяльність - це внутрішня (психічна) і зовнішня (фізична) активність людини, регульована усвідомлюваною метою і має суспільно значущий характер. Доцільна діяльність - це також процес створення матеріальних благ, необхідних для існування і розвитку суспільства, які створюються за допомогою витрат певної праці.
Продукт діяльності є з'єднанням речовини природи і праці. К. Маркс писав, що природа не будує ні машин, ні локомотивів, ні залізниць і т.д., а все це - продукти людської праці. Тривалість людини направлена на предмети праці, тобто як на природні матеріали, так і що піддалися обробці. Предмети праці - це перш за все речовина природи, на яку впливає людина в процесі праці з метою пристосування його для особистого або суспільного споживання. На предмети праці людина впливає за допомогою засобів праці - машин, верстатів, інструментів і т.п. "Засіб праці є річ або комплекс речей, які людина поміщає між собою і предметом праці і які служать для нього як провідник його дій на цей предмет".
Аналіз суть процесу праці як об'єкту управління дозволяє виділити зміст, характер і умови праці. В поняття зміст праці входить характеристика праці, яка враховує розподіл трудової діяльності по галузях, види здійснюваних виробничих операцій, різноманіття функцій, фізична і інтелектуальна напруга, ступінь самостійності в регулюванні послідовності трудових операцій, можливість і ступінь новизни (не стереотипності) схвалюваних рішень в ході виробничого процесу. Поняття характеру праці виражає специфіку праці, закріплену працівників за різними видами трудової діяльності (фізичної або розумової, аграрної або індустріальної, організаторської або виконавської, простої або складної, творчої або рутинної).
У умовах науково-технічного прогресу радикально змінюються вся структура і компоненти виробничих сил, умови, характер і зміст праці.
Поняття умов праці об'єднує в собі, з одного боку, соціально-економічні умови, наприклад тривалість робочого дня або робочого року, оплата праці, вимоги до загальноосвітньої і спеціальної підготовки працівників і т.д., а з іншою - характеризує його технічні умови: ступінь освітлення, рівень шуму, забруднення повітря і т.д. - і організаційну сторону, якось: режим праці, ритмічність і т.д. По своїх видах технічні умови підрозділяються на нормальні і несприятливі (у тому числі особливо шкідливі і травмонебезпечні). Організація праці включає динаміку працездатності, режим праці і стиль роботи, рухливість робочого місця, можливість зміни темпів роботи, число і тривалість переривів.
Характерна особливість сучасної праці - його подальша індустріалізація. Індустріалізація - це процес створення великого машинного виробництва у всіх галузях народного господарства, і особливо в промисловості.
Індустріальний розвиток виробництва в умовах зрілого соціалізму є логічним продовженням соціалістичної індустріалізації і означає подальше технічне переозброєння і інтенсифікацію всіх галузей промисловості.
До основних видів індустріальної праці відносяться ручна, механізована і автоматизована праця. Ручна праця є історично найстародавніший, налічують (від появи найпримітивніших знарядь з каменя і кістки) близько три мільйонів років. В даний час ручну працю можна підрозділити на простій (не вимагаючи спеціальних навиків, уміння, а також поводження з сучасними інструментами і приладами) і складний (заснований на тривалій підготовці, науково-технічних знаннях і майстерності працівника). Складна ручна праця (наприклад, праця лекальника, - робочого дослідно-експериментального виробництва і т.д.) не втратила в певних історичних масштабах свого значення, тоді як проста ручна праця історично себе зживає.
Особливістю сучасної праці є його механізація. Механізація праці почалася в глибокій старовині, але справжній розвиток одержала в ході промислової революції XVIII в., починаючи з винаходу і упровадження робочої машини. Поява робочої машини означала передачу фізичних функцій людини технічним засобам.
Автоматизація виробництва історично підготовлена його механізацією, але не може розглядатися лише як вищий ступінь або форма механізації. Автоматизація - це якісно новий стрибок в розвитку техніки, що характеризується передачею контрольно-управляючих і логічних функцій людини технічним засобам. Якщо зачатки автоматизації мали місце вже в середині XVIII в., той свій справжній розвиток автоматизація одержує в епоху сучасного науково-технічного прогресу.
2. Психологічний аналіз процесу праці як об'єкту управління
За даними В.В. Новикова, можна виділити наступні фактори, впливаючи на процес праці: функціональні чинники, обумовлені характером і змістом праці; професійні чинники, що визначаються рівнем і якістю підготовки кадрів, їх кваліфікацією, професіонально-кваліфікованою структурою колективу підприємства, підвищенням загальноосвітнього рівня працівників; соціально-демографічні чинники, що ґрунтуються на раціональному підборі кадрів з урахуванням статево-вікової структури колективу підприємства; соціально-психологічні чинники, пов'язані з поліпшенням соціально-психологічного клімату в колективі, розвитком його внутрішньо-колективних відносин, підвищенням ролі трудових колективів у вихованні і формуванні у працівників комуністичного відношення до праці; управлінські чинники, пов'язані з вдосконаленням якості підготовки і підвищення професіонально-кваліфікаційного рівня керівників підприємства, розробкою нових норм і рекомендацій, направлених на подальше вдосконалення стилю і методів їх роботи; соціально-гігієнічні